Relatório Anual
de Informações
- 2021 -
Acerca de
DESTAQUES 2021
Conheça agora as iniciativas que foram destaques no ano de 2021, em todas as áreas da BRF Previdência
Plano Família BRF Previdência
O Plano Família da BRF Previdência, aprovado pela Previc no dia 9 de dezembro de 2020, começou suas atividades em fevereiro de 2021. Trata-se de mais um benefício e uma oportunidade que a BRF Previdência oferece aos participantes e seus familiares. O Plano foi planejado cuidadosamente para ser o mais flexível possível e com custos competitivos, aproveitando-se de toda a estrutura administrativa já disponível para a gestão dos atuais Planos, otimizando os custos e valendo-se de toda nossa experiência na gestão de planos de previdência.
O novo Plano conta com a Associação Brasileira de Entidades de Previdência Complementar – ABRAPP como instituidora e é destinado aos participantes dos demais Planos, seus cônjuges e familiares até segundo grau. Todos podem contratá-lo com o objetivo de aposentadoria ou até mesmo para constituírem uma reserva financeira de médio prazo para realização de sonhos ao longo do período contributivo.
Com um ano de funcionamento, o plano conta com 267 participantes e acumula um patrimônio de R$ 887 mil.
Lançamos o Renda Certa, novo Programa de Educação Financeira e Previdenciária da BRF Previdência
O Renda Certa, nosso novo Programa de Educação Financeira e Previdenciária, foi lançado no dia 9 de novembro em um webinar que contou com a participação de quase 1.000 pessoas. No evento de lançamento, contamos com a participação especial do professor, escritor e educador financeiro Marcos Silvestre, que abordou o tema Os 10 Mandamentos da Prosperidade.
Renda Certa é uma plataforma 100% digital e repleta de conteúdos sobre educação financeira, previdência, finanças e investimentos para você aprender por meio de jogos, vídeos, textos, podcasts e muito mais.
No Renda Certa você irá melhorar seus conhecimentos financeiros para turbinar os investimentos, poderá explorar trilhas de conhecimento personalizadas para o seu perfil e se manter sempre atualizado com novos conteúdos. A plataforma é totalmente gamificada, o que significa que tudo o que você faz soma pontos que podem ser trocados por brindes especiais. E aí, bora começar?
Acesse o site do Programa
Renda Certa: https://educacao.brfprevidencia.com.br/
Para assistir ao webinar de lançamento, é só dar o play no vídeo!
Pesquisas para melhorar os planos e seus benefícios
Ao longo do ano, realizamos diversas pesquisas visando estreitar o relacionamento com nossos participantes e assistidos, tornar melhores os planos e seus benefícios.
A Pesquisa de Satisfação, fundamental para continuar melhorando os nossos serviços, é o momento em que recebemos a opinião de nossos participantes. Como estamos sempre pensando em aperfeiçoar nossos serviços e buscar novas formas de tornar o relacionamento o mais especial possível, sua realização foi muito importante esse ano e as estratégias de melhorias, baseadas no resultado da pesquisa, serão mapeadas e implementadas a partir de 2022.
Além da pesquisa de satisfação, fizemos também uma pesquisa sobre o Programa de Empréstimos, que foi muito útil para encontrar espaços para melhorias e modernizações em nosso programa, sempre tentando oferecer o melhor serviço aos nossos participantes.
Outra pesquisa feita também em 2021 foi voltada aos Planos III e Família, que teve como objetivo conhecer melhor as dores do nosso público para traçarmos estratégias que aumentem a adesão aos planos de previdência visando atingir o ponto de equilíbrio necessário para suas operações. As pesquisas são ferramentas muito importantes para entendermos melhor quais os caminhos precisamos seguir para avançar com a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Marcio João Tavares assume como novo Diretor de Investimentos
Em dezembro de 2021, a BRF Previdência passou a contar com um novo Diretor de Investimentos. Marcio João Tavares assumiu o cargo após cerimônia de posse realizada no dia 17 e que foi conduzida pelo presidente do Conselho Deliberativo, João Pereira Filho. O novo diretor chegou para substituir Roberto Francisco Casagrande Herdeiro, que conduziu a diretoria de investimentos da entidade de 14 de março de 2016 a 20 de dezembro de 2021.
Marcio é formado em Economia pela PUC-SP, tem especialização em comércio internacional pela Universidade da Califórnia (UCSD) e pós-graduação em mercado financeiro pela ANBIMA – Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais.
Aproveitamos para agradecer a Roberto Casagrande por toda dedicação e o excelente trabalho prestado durante esse ciclo e desejamos sucesso em todos os desafios que virão.
Jornadas de adesão para captação de novos participantes
Em 2021, planejamos e desenvolvemos jornadas de adesão para captação de novos participantes através de várias ações e campanhas. Essas atividades ocorreram dentro da plataforma de automação de marketing e do CRM (em inglês, Customer Relationship Management) adquirido pela BRF Previdência para operacionalizar as jornadas de forma segmentada por meio de conteúdos em diferentes formatos, como textos, imagens e vídeos, em diversos canais de distribuição, sendo o principal o e-mail marketing.
Neste processo, as pessoas também puderam solicitar contato com nosso time de especialistas (Escritórios Regionais) para esclarecerem as dúvidas e assim efetivarem suas adesões. Por outro lado, os novos participantes também ingressaram no plano diretamente pela opção da adesão online disponível no site.
A sensibilização dos novos colaboradores para aderirem ao plano de previdência privada também aconteceu a partir de uma série de estímulos nas redes sociais, nas divulgações por SMS e em nosso site, além das atividades presenciais nas unidades da empresa, como integrações dos novos funcionários e nos eventos das Feiras de Benefícios.
BRF Previdência incentiva adesão aos planos com diversas campanhas premiadas
Mais do que nunca, fizemos ações e campanhas para aumentar a nossa família e ampliar a cobertura previdenciária para um número cada vez maior de pessoas e famílias. Nesse sentido, participantes e potenciais participantes tiveram várias chances de ganhar prêmios especiais ao longo do ano ao aderirem ou indicarem pessoas à BRF Previdência. Nossas campanhas de adesão ao Plano Família premiaram participantes com um notebook, uma Smart TV 65’’ e vale-presentes de R$ 1.750,00 e R$ 2.500,00 para serem gastos nas Lojas Americanas.
Ações de relacionamento marcam ano repleto de atividades presenciais e online
Do ponto de vista da quantidade de ações, campanhas, atividades e projetos que iniciamos, 2021 foi um ano muito rico para a BRF Previdência. Realizamos as Conferências de Resultados com participações especiais de especialistas em finanças e educação financeira, com ótima presença e interação dos participantes.
Mas não parou por aí.
Demos início a um projeto muito importante e necessário, o Menos Papel. Trata-se de uma campanha que visa reduzir gradativamente a utilização de materiais impressos em nossas comunicações, dinamizando e enriquecendo os conteúdos que levamos até você, além de contribuir para a sustentabilidade do planeta.
Em 2021 a BRF Previdência também esteve presente na Convenção BRF 2021 da VP (em inglês, Vice President) Brasil e da VP Operações, que aconteceram simultaneamente por transmissão online nos dias 2 e 3 de fevereiro. Aproximadamente 1.000 pessoas por dia participaram do evento VP Brasil e 600 pessoas no evento VP Operações.
É bastante coisa, mas 2022 promete mais!
BRF Previdência marca presença nas principais redes sociais
Nossas páginas nas redes sociais seguem crescendo, já são mais de 4.500 contas recebendo nosso conteúdo por lá. Foram mais de 200 postagens ao longo do ano.
Em 2021 publicamos conteúdos e informações diariamente no Instagram (1629 seguidores), Facebook (2199), Linkedin (665) e YouTube (206). Isso sem contar na plataforma interna da BRF, a Yammer, onde também compartilhamos conteúdo bacana pra você ficar por dentro de todas as novidades.
Ao longo do ano, publicamos mais de 25 vídeos e 150 posts no Instagram e no Facebook. Já no YouTube, publicamos 25 vídeos em 2021. E vem muito mais por aí!
Pra acompanhar nossos perfis é só clicar nos ícones ao lado.
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Atendimento
Em 2021, registramos aproximadamente 58 mil atendimentos realizados a participantes, registrados em nosso sistema.
Confira os destaques abaixo:
A BRF Previdência modernizou os canais de atendimento já existentes, integrando-os através do sistema CRM, expandindo o atendimento para mais participantes e possibilitando o acompanhamento e controles visando sempre a melhoria contínua. Tanto o atendimento telefônico via 0800, como o WhatsApp, além dos e-mails recebidos, tudo isso é registrado neste sistema.
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4.158
ATENDIMENTO PESSOAL
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394
SKYPE/TEAMS
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15.996
22.626
14.800
TELEFONE
57.974
TOTAL
Treinamentos e atuação estratégica são destaques nos Escritórios Regionais
Treinamentos internos sempre fizeram parte da realidade da BRF Previdência. Em 2021 intensificamos nossos processos de capacitação para melhorar ainda mais a qualificação de nossa equipe e dos representantes dos Escritórios Regionais. Por meio de uma nova plataforma (CRM), os representantes regionais passaram a contar com um suporte robusto para a prospecção de novos participantes.
Além disso, outra mudança importante foi a alteração nas atribuições dos representantes dos Escritórios, que passaram a atuar focados nas atividades comerciais e de captação, direcionando outras demandas para o Atendimento da BRF Previdência.
Nossos representantes também participaram de integrações de novos funcionários nas unidades da empresa e estiveram presentes de maneira presencial e online nos eventos das Feiras de Benefícios em cidades como Toledo, Carambeí, Dois Vizinhos, Francisco Beltrão, Ponta Grossa, Vitória de Santo Antão, Paranaguá, Seropédica, Castro, Toledo e Tatuí. Nesses eventos, levamos informação e materiais sobre os planos de previdência para incentivar à adesão.
Além disso, distribuímos brindes e realizamos sorteios de prêmios juntos aos funcionários das unidades. Destaque para as Feiras de Carambeí e Tatuí, que tiveram 105 e 111 novas adesões, respectivamente.
Ainda incentivamos a adesão aos nossos planos e realizamos ações de divulgação sobre os benefícios e vantagens da previdência complementar nos eventos de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA) promovidos nas unidades da empresa.
Conheça as novidades no Programa de Empréstimo
Nosso programa de empréstimos também passou por diversas melhorias, que o deixaram mais atrativo e flexível, facilitando o acesso ao crédito e a quitação do valor concedido.
Confere aí as principais mudanças:
As taxas de inadimplência e de quitação por morte serão cobradas diretamente nas parcelas, juntamente com os juros e taxa administração, liberando um valor líquido maior no momento da concessão.
Agora você precisa ter somente seis contribuições em seu plano de previdência para simular essa modalidade de crédito na BRF Previdência, e não mais 12 como na regra antiga. É isso mesmo, você terá acesso mais rápido ao empréstimo, tendo um número menor de contribuições ao plano.
Além disso, suas solicitações de empréstimo terão um prazo maior para pagamento, de 60 para 72 prestações mensais. São 12 meses a mais. Você terá mais tempo para quitar o seu empréstimo, além de ter acesso a um crédito maior ao solicitá-lo com a gente.
📣 Para saber mais, escaneie com seu celular o Selo de QR Code e acesse a página de empréstimos no site.
E aí,
gostou das novidades?
Aproveita e baixa o App da BRF Previdência na Play Store ou App Store e faça uma simulação!
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Aprovada pelo Conselho Deliberativo da BRF Previdência no dia 29 de novembro, a proposta propõe alterar o Regulamento dos planos e prevê a migração voluntária de participantes do Plano FAF (que é um Plano de Benefício Definido, BD) para o Plano III (Plano de Contribuição Definada, CD). Ou seja, a migração será opcional e caberá ao participante decidir. Além disso, no Plano III, passaria a não existir mais a exigência de desligamento da patrocinadora para requerer o benefício de aposentadoria.
A proposta da migração visa flexibilizar a forma de recebimento de renda para os participantes do Plano FAF, permitir opção de permanência dos colaboradores na empresa, retirando a necessidade de desligamento da patrocinadora para recebimento do benefício de aposentadoria e reduzir o risco atuarial do Plano FAF no longo prazo.
Neste momento, o processo se encontra sob análise da PREVIC e aguarda sua aprovação. Somente após esta aprovação o Conselho Deliberativo da BRF Previdência determinará a data em que serão efetivados os cálculos do Crédito Individual de Migração, pela Consultoria Atuarial Mercer, responsável pelos planos de benefícios administrados por nossa entidade.
Mas não preocupe, porque após esses cálculos será iniciada uma ampla campanha de divulgação, com todos os esclarecimentos necessários, junto com a abertura do período de opção, quando a decisão de permanecer no Plano FAF ou migrar para o Plano III deverá ser tomada. Na abertura do período de opção, os participantes receberão todas as informações e ferramentas necessárias para entender e analisar a sua situação, avaliando as características e regras do Plano FAF e do Plano III para então tomar a sua decisão.
Submetida à Superintendência Nacional de Previdência Complementar – PREVIC no dia 30 de dezembro, a alteração de regulamento também aguarda aprovação do órgão regulador.
Alteração de Regulamento e Migração do Plano FAF para o Plano III
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TROCA DE INDEXADOR PLANO II
Outra deliberação importante aprovada pelo Conselho Deliberativo foi o processo de alteração do Plano de Benefícios II. O ajuste tem como objeto a modificação do índice de reajuste dos benefícios de renda vitalícia concedidos ou devidos até 31 de maio de 2010 aos participantes e beneficiários oriundos do Plano I (que foi incorporado pelo Plano II), para que seja adotado o Índice de Preços ao Consumidor Amplo – IPCA, em substituição ao IGP-DI – Índice Geral de Preços – Disponibilidade Interna.
A proposta de alteração teve como embasamento um estudo técnico elaborado por consultoria externa especializada no assunto, conforme estabelece a Resolução CNPC 40/2021.
A mudança impactará exclusivamente o reajuste dos benefícios de renda vitalícia de Participantes e Beneficiários egressos do Plano I e visa estabelecer um indexador único para todos os participantes, alinhado à meta atuarial do Plano de Benefícios II.
O processo de alteração do regulamento foi enviado para aprovação da Superintendência Nacional de Previdência Complementar – PREVIC no dia 10 de janeiro de 2022 e aprovado em 21 de fevereiro de 2022.
+ REALIZAÇÕES
EM 2021
Implantação da nova central telefônica digital
A ativação de uma nova central telefônica digital trouxe melhorias para a comunicação remota, principalmente a partir da adoção do modelo de home office, necessário devido ao isolamento social diante da pandemia da COVID-19.
TREINAMENTOS ONLINE
Não paramos de capacitar e qualificar nossa equipe ao longo do ano, com a participação em cursos, palestras, seminários e congressos.
Organizamos diversos treinamentos online para disseminar o conhecimento sobre a LGPD, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, segurança da informação, crime cibernético e home office.
Recrutamento e seleção online
A área de gestão de pessoas demonstrou resiliência no processo de recrutamento e seleção, realizando 18 admissões (8 em 2020 e 10 em 2021), nos últimos dois anos.